Az adósságkezelés három jól elkülöníthető szakaszból áll. Ezek a hátralék keletkezése, hátralék kezelése behajtással, valamint a hátralék peresítése, jogi útra való terelése. A pénzbehajtás öt résztvevő jelenlétével történik. A hátralék jogosultja, akinek a pénz jár. A hátralék kötelezettje, vagyis az adós személy, a követeléskezelő, aki egyezséget szeretne kötni. A közjegyző, illetve bíróság, aki részt vesz a peresítési folyamatban, valamint a végrehajtó, aki állami kényszereszközökkel lép fel. A pénzbehajtás jogszabályi keretek által meghatározott.
